입찰 공고

공고번호 제 B20190600354-1

■ 신세계티비쇼핑 스마트 컨택센터 구축 공고

1. 사업개요

 ○ 사업명 : 신세계티비쇼핑 스마트 컨택센터 구축 프로젝트

 ○ 사업목표 : AI 기술을 활용하여 콜센터 생산성과 상담품질을 높이는 업계 최고 수준의 스마트 컨택센터 구현
 

2. 입찰참가자의 자격에 관한사항

 ○ 기존 컨택센터 주문/상담시스템 구축 혹은 리뉴얼 경험을 통한 기초 자산이 있는 업체

 ○ 기술력, 재무구조, 인지도가 우수한 업체

3. 업체선정방식

 ○ 신세계티비쇼핑 계약업무세칙 적용

 ○ 제안발표회를 통하여 제안사의 재무구조, 기술능력, 가격등을 종합적으로 평가하여 선정

 ○ 우선협상대상업체 선정 후 협상 절차를 통하여 계약 체결

4. 제안공고

 ○ 일시 : 2019년 6월 17일(월)

 ○ 제안참가업체는 사전에 유선/이메일로 참여의사를 통보할 것

5. 제안서 제출 및 입찰 등록

 ○ 제안서마감 : 제안요청서 교부이후 2주, 7월2일 16시 마감

 ○ 제안서제출 :  www.ecdocu.co.kr 사이트 제출 진행

 ○ 제안요청서는 참여희망 업체중 선별하여 개별 이메일로 교부함

     (제출 상세 서류, 세부추진일정은 제안요청서내 포함)

6. 기타사항

 ○ 입찰자는 입찰에 필요한 모든 사항에 대하여 입찰 전에 완전히 숙지하여야 하며,

     이를 숙지하지 못하여 발생하는 책임은 입찰자에게 있음

 ○ 부도 또는 파산상태인 업체는 본 용역의 입찰에 참가할 수 없으며,

     낙찰 후 계약체결 전에 부도 또는 파산상태인 업체는 계약체결 대상에서 제외됨

 ○ 당사는 제안요청서 작성을 위한 영업활동 비용에 관하여 어떠한 책임도 지지 않으며 제출된 서류는 일체 반환하지 않음

 ○ 협상대상자 무효에 관한 사항

     - 제안자격이 없는 자

     - 제안서 및 기타 제출서류를 허위로 작성한 경우

     - 우선협상자 선정 이후라도 발주사(신세계티비쇼핑)의 사정으로 본 사업이 연기, 취소, 변경될 수 있으며 이와 관련하여 당사는 어떠한 책임도 지지 않음

 ○ 우선협상자와의 계약은 발주사(신세계티비쇼핑)와 계약체결 이후에 체결함

 ○ 기타 자세한 사항은 아래 담당자로 문의하시기 바랍니다

    - 주식회사 신세계티비쇼핑 최상범 부장, 02) 6450-8488, 951422@shinsegae.com
                                         윤예솔 과장, 02) 6450-8445, 126462@shinsegae.com

 
2019.6.17

신세계티비쇼핑
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